配送和退货政策

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发货处理时间

所有订单将在 1-4 个工作日内处理。

如果订单量较大，发货可能会延迟几天。请预留额外的运输时间。如果您的订单发货出现严重延误，我们将通过电子邮件或电话与您联系。周末或节假日不发货或配送。

运费

对于寄往美国本土且总金额低于 99 美元的订单，将根据产品重量收取 5 至 25 美元的运费。

对于总金额超过 99 美元和/或寄往美国本土以外地区的订单，请参阅下表。

- 美国（*例外情况适用）：免费（99 美元及以上订单）

- 阿拉斯加、关岛、夏威夷：75 美元

退货和退款

第1步：联系客户服务
所有退货均须事先获得 Cuckoo Rental America 客户服务的批准。
在寄回商品之前，请先联系客户服务团队申请退货授权。

第2步：确认退货期限
您可在收到订单之日起 30个自然日内申请退货。

第3步：确认商品是否符合退货条件
符合退货条件的商品需满足以下要求：

不符合以上条件的退货申请可能无法获得批准。

第4步：寄回商品
退货申请获批后：

第5步：退款处理

价格调整

我们不进行价格调整或提供价格匹配以前的购买。

当优惠码可用时，您必须将其添加到购物车才能享受相应的折扣。如果您在下单前未正确使用优惠码，我们将不提供任何金额的部分退款。在这种情况下，我们建议您取消订单，并使用符合条件的优惠码重新下单。

客服中心

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