cuckoorental.com을 방문해 주시고 쇼핑해 주셔서 감사합니다.

본 웹사이트를 사용하시기 전에 아래 이용약관을 반드시 읽어주시기 바랍니다.
이 사이트를 사용하는 모든 사용자는 사이트 접근 및 이용이 아래의 약관과 관련 법률의 적용을 받는다는 데 동의합니다. 

---

배송 처리 시간

모든 주문은 영업일 기준 1~4일 내에 처리됩니다.
주문이 몰릴 경우 배송이 며칠 지연될 수 있으며, 배송 중 추가 소요 시간이 발생할 수 있습니다.
주문 배송이 현저히 지연될 경우, 이메일 또는 전화로 고객님께 연락드립니다.
주말 및 공휴일에는 배송 및 출고가 이루어지지 않습니다.

---

배송 요금

• 미국 본토(48개 주)로 배송되는 $99 미만 주문: 제품 무게에 따라 $5 ~ $25의 배송비가 부과됩니다.

• $99 이상 주문 또는 미국 본토 외 지역으로의 배송: 아래 요금표를 참고해 주세요.

---

반품 및 환불

1단계. 고객 서비스에 문의
모든 반품은 Cuckoo Rental America 고객 서비스의 사전 승인이 필요합니다.
상품을 반송하시기 전에 반드시 먼저 고객 서비스팀에 연락하여 반품 승인 요청을 해주시기 바랍니다.

• 이메일: hq@cuckoorental.com
• 전화번호: 888-700-0425
  
  

2단계. 반품 기간 확인
반품 요청은 주문하신 상품을 수령한 날로부터 **30일 이내(달력 기준)**에 가능합니다.

3단계. 반품 가능 조건 확인
반품이 승인되기 위해서는 다음 조건을 모두 충족해야 합니다.

• 상품은 사용되지 않은 상태여야 합니다.
• 상품은 원래 포장 상태를 유지해야 합니다.
• 영수증 또는 구매 증빙 자료가 포함되어야 합니다.

위 조건을 충족하지 않는 반품은 승인되지 않을 수 있습니다.

4단계. 상품 반송
반품이 승인된 경우:

• 반품 배송비는 고객 부담입니다.
• 고객 서비스에서 안내한 지침에 따라 상품을 발송해 주세요.
  
  

5단계. 환불 처리

• 반품된 상품이 도착하여 검수 완료 후, 결제하신 원래 결제 수단으로 환불이 진행됩니다.
• 환불은 상품 수령 후 영업일 기준 10일 이내에 처리됩니다.
• 초기 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다.

---

가격 조정

• 당사는 이전 구매 내역에 대한 가격 조정 또는 가격 매칭을 제공하지 않습니다.

• 할인 코드가 제공되는 경우, 주문 시 반드시 직접 적용하셔야 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.

• 주문 완료 후 할인 코드 미적용 시 부분 환불은 불가하며, 기존 주문을 취소 후 할인 코드를 적용하여 새로 주문하실 것을 권장합니다.

---

문의하기

반품 및 환불 정책에 대해 궁금한 점이 있으시면 아래로 연락주시기 바랍니다:

• 이메일: hq@cuckoorental.com

• 전화번호: 888-700-0425